Il monopolio delle prenotazioni

Gentilissimi Sigg.ri Vorrei segnalarVi quanto segue.
Le autolinee Liscio  chiedono la prenotazione per utilizzare i loro pullman diretti a Roma (nonostante sul sito web dicano che è facoltativa). L'unica agenzia che fa suddette prenotazioni é la THEMA TURISMO.
Dovendo recarmi a Roma lunedì 29 c.m. mi sono recata all'agenzia Thema Turismo il giorno 24 ma era chiusa.
Ho telefonato in agenzia  e la segreteria telefonica mi avvisavac he gli uffici erano chiusi  e dava gli orari, oggi sabato avrebbero dovuto essere aperti fino alle13.00 ma anche questa mattina erano chiusi.
Vi chiedo é possibile che solo un'agenzia viaggi debba fare le prenotazioni? Non sarebbe il caso di farlo fare anche a qualche ricevitoria quando l'agenzia é chiusa? Fino alla primavera scorsa l'edicola in Piazza Zara le faceva ora non più.
E' possibile che una sola agenzia possa fare il buono ed il cattivo tempo? Possibile che non si possa fare una prenotazione online?
Ho cercato anche di contattare le Autolinee Liscio ma ovviamente anch'esse sono ovviamente chiuse.
Il problema é che  si potrebbe anche tentare di prendere l'autobus ma se fosse pieno e si é senza prenotazione ti lasciano a terra!
A questo punto per non rischiare l'unica soluzione resta  l'Eurostar con aggravio di costi.
Distinti saluti
Alessandra Beneventi