Riceviamo e pubblichiamo un documento che riassume la situazione in cui si sono venuti a trovare i forum RAI firmato da alcuni utenti ed inviato a dei parlamentari che stanno valutando la possibilità di presentare un'interrogazione. Link al Forum Rai Liberi: http://freeforumzone.leonardo.it/forum.aspx?c=164590&f=164590
A ogni forum che chiude, nei suoi frequentatori nasce l'ansia: dove andiamo a postare? esisterà, ancora, un forum, dove poter postare? ce l'hanno con chi discute di Politica? o si tratta, più semplicemente, di una mera questione economica, pochi soldi per potersi assicurare dei moderatori capaci?
L'ansia cresce quando, alle domande di chiarimento, chi dovrebbe rispondere ti ignora, per giorni, per mesi, quasi per anni, ormai.
Con questo documento, noi firmatari, utenti dei forum RAI, spontaneamente riunitici intorno a questa vicenda, desideriamo denunciare la mancanza di trasparenza e la negligenza di Rainet, nella gestione dei servizi che offre.
Vi potranno anche essere, come alcuni sostengono, dei problemi di rapporti economici, all'interno di Rainet, come lo stipendio insufficiente dei moderatori, ma, aldilà di questo, un'Azienda ha il dovere di mantenere efficienti i servizi che offre. Inoltre, le scelte aziendali sono un problema politico, non solo economico.
Una cosa è certa: Rainet non è trasparente (1), né nella gestione interna né nel rapporto con gli utenti (2). Il Regolamento che gli utenti sono costretti a firmare, per poter usufruire dei servizi, è a senso unico. I diritti sono tutti dalla parte di Rainet che può disporre, come meglio crede, di utenti e scritti, senza sentirsi in dovere di dare spiegazioni.
Se, domani, Rainet affidasse la gestione della Community a un'Azienda troppo vicina al Governo (qualunque esso sia) o in conflitto di interessi, quanti di noi utenti dei forum sentirebbero garantita la propria libertà di espressione e di critica o tutelati i propri diritti?
Dopo l'intervista rilasciata da Alberto Contri, all'indomani della sua sostituzione alla guida di Rainet, sullo stato in cui versano i server (3), ci siamo allarmati per la mancanza di sicurezza sui nostri dati ma mai nessun Responsabile della Società ha risposto a quanto rivelato da Contri.
La negligenza di Rainet ha portato a rendere infrequentabili spazi dove si discuteva, anche in modo vivace, di Politica e di temi di attualità. Un gruppo di disturbatori e singoli utenti hanno, in tutti i modi, impedito qualunque confronto civile, nel disinteresse totale dei moderatori (4).
Addirittura, è passata sotto silenzio, l'azione deliberata e dichiarata dell'autoproclamatosi "Club della Filibusta" di arrivare a far chiudere i forum politici, a loro dire troppo schierati o monopolizzati da utenti di Sinistra (tra noi firmatari, c'è chi non è mai stato di Sinistra), con metodi da giustizieri della notte (5).
Team Community, il pool di moderatori che dovrebbe vigilare sui forum, non ha mai dato seguito alle nostre richieste di intervento.
Eppure, dalla risposta data dall'Ufficio Stampa RAI al giornalista Stefano Bartoli de Il Tirreno (6), dalla chiusura di un thread sulle Scie Chimiche (7) e dalla sospensione di un utente frequentatore del forum del BdM (8), risulta che i moderatori ci sono sempre stati.
Perché non hanno moderato?
Solo da poco, Team Community ha emanato un Comunicato con cui descrive i problemi tecnici che stanno affrontando (9), il che non ci meraviglia, visto lo stato di abbandono in cui versano server e locali, come rivelato nell'intervista a Alberto Contri.
La RAI è un Ente pubblico, cosa che gli stessi moderatori hanno ben presente (10) e tale desideriamo che rimanga. Ciò significa che deve vigilare affinché i servizi che offre, in proprio o attraverso terzi, tutelino sia la sua immagine, sia quella degli utenti e garantiscano la pluralità di opinioni e la libertà di espressione del pensiero, previsti dalla nostra Costituzione e dal Diritto Internazionale, nel rispetto di tutti e senza sacrificare i forum delle trasmissioni che rendono meno, in termini economici.
La RAI non è una TV commerciale. La dequalificazione dei suoi servizi non giova a nessuno, tradisce il suo mandato e può diventare una giustificazione in più per arrivare alla sua privatizzazione, vale a dire al disconoscimento del diritto all'Informazione come interesse pubblico.
A questo proposito, rileviamo che l'unico forum riaperto con una moderazione presente e attiva, dopo il lungo digiuno di forum, è stato quello dell'Isola dei Famosi. Chi voleva discutere di Politica e di attualità ha dovuto farlo su uno spazio messo a disposizione sul forum di "AMNESIA" e, attualmente su quello di "Cittadini", un forum non legato ad alcuna trasmissione e aperto a seguito delle insistenze di molti utenti. Dopo le segnalazioni di diversi utenti che chiedevano ai moderatori di cancellare i post offensivi, ingiuriosi e volgari dei soliti disturbatori che ci seguono ovunque, Team Community è intervenuto, deregistrandone un numero consistente.
Alcune spiegazioni forniteci con Messaggi Privati sui criteri utilizzati per distinguere opinione da vilipendio, però, e quelle fornite per alcune sospensioni, non fanno ben sperare.
Preoccupazione confermata dal messaggio che si trova sulla copertina di "Cittadini", (11).
Nel mentre riconosciamo a Team Community la rapidità nel rispondere, ci chiediamo come mai sia stato possibile garantire una costante moderazione sul forum dell'Isola dei Famosi, nonostante i problemi tecnici, e non sugli altri forum.
Si tratta di un caso o di una decisione che tiene in maggiore considerazione le trasmissioni più remunerative?
Inoltre, gli attacchi di Libero e di Paolo Romani al forum di Tg3 Redazione Politica, definito un covo di sovversivi comunisti, filobrigatisti, sul quale si invitava a uccidere Berlusconi (12), sorvolando sugli altrettanti auguri di morti rivolti a Capi Stato, personaggi pubblici e semplici utenti (13) e i successivi di Paolo Romani al programma Blu Notte fanno pensare, anche in vista della ventilata prossima Riforma del CdA RAI.
Noi chiediamo che Rainet ci chiarisca:
- a chi Rainet ha affidato, se lo ha fatto, la gestione della Community
- chi gestisce i nostri dati e quale uso ne fa
- perché Rainet non comunica, ufficialmente, ogni cambiamento nell'erogazione dei servizi
- perché sui forum legati alle trasmissioni non c'è una vera interazione tra Redazioni e utenti
- perché molti forum sono stati lasciati, da molto tempo, senza moderazione
- perché Rainet preferisce chiudere i forum, invece di moderarli; secondo Team Community, sono le Redazioni che decidono in merito all'apertura e chiusura dei propri forum, secondo noi, c'è una sinergia di volontà
- perché, quando i forum sono tornati in sola lettura (compresi quelli di Anno Zero e Report, precedentemente oscurati), non è stato riportato anche quello di Tg3 Redazione Politica.
- perché la lettura dei forum è consentita, solo, previo registrazione
- perché diversi forum sono stati chiusi, senza alcun avviso. Aldilà dei problemi tecnici, oggi addotti come motivazione alla chiusura, è da tempo che tutto quanto descritto finora avviene, con una precisione metodica e ripetitiva che fa pensare alla censura.
La cronistoria della chiusura dei forum (Allegato 1).
A chi giova tutto ciò?
Questa vicenda assume un aspetto paradossale se consideriamo che Rainet figura tra i Partner del Master di Web Journalism (14), i cui docenti e gli altri Partner sono tutti dipendenti e collaboratori RAI.
Noi chiediamo:
- la riapertura dei forum, Tg3 Redazione Politica compreso, con una moderazione costante ed equa che restituisca questi spazi agli spunti di riflessione e approfondimento di chi li frequenta
- una vera interazione tra le Redazioni dei programmi e i frequentatori dei forum che costituiscono un patrimonio di suggerimenti e contenuti
- che Rainet diffonda Comunicati ufficiali, a ogni variazione nell'erogazione dei servizi
- che Rainet garantisca la libertà di espressione sugli spazi della Community e l'imparzialità di chi li modera
e proponiamo:
- un nuovo Regolamento della Community che sia equo, trasparente, corretto e bilaterale (Allegato 2) che sottoporremo alla RAI e a Rainet per il debito confronto. Prima ancora dei nostri diritti di Consumatori, sono stati violati i nostri diritti di Cittadini.
Noi, con questo documento, informiamo la Stampa, i Parlamentari, le Associazioni che difendono ogni diritto, primo fra tutti quello alla libera e corretta Informazione, e l'Opinione Pubblica, per sollecitarli a un impegno in favore della salvaguardia della specificità pubblica della RAI al servizio dei suoi utenti.
Gastone Cagliero (nick stigas)
Renato Comolli (nick panoramix)
Marisa Conte (nick Marisetta)
Uriele Flamigni (nick foki)
Silvia Kuechler (nick Sally52)
Aparecido Versolato (nick versolato aparecido)
ALLEGATO 1
La cronistoria
Il 27 agosto 2008, dopo un black-out improvviso di due giorni della Community RAI, abbiamo diffuso "Forum RAI chiusi: Lettera Aperta alla Pubblica Opinione" (15), con la quale lanciavamo l'allarme su quanto stava accadendo sui forum RAI.
La lettera è stata oggetto di dileggio (15a), sul forum di radio3, cosa che ci ha costretti, per mancanza di nuovo di moderazione, a fare delle precisazioni (16).
Contemporaneamente, abbiamo inviato una lettera a Antonio di Bella, direttore del Tg3 (17), chiedendogli come fosse possibile che lui non si ribellasse alla chiusura del forum legato al suo Tg.
Nell'ordine, sono stati chiusi:
. 4 anni fa, ha chiuso il forum Terra Libera, senza motivazioni. e' stato, solo, per la cortesia di un moderatore che alcuni utenti hanno potuto salvare i propri scritti (link a IDF, poi specifico quale)
. Anno Zero ha chiuso il forum, in concomitanza con le ultime elezioni e con l'aumento, negli ultimi tempi, di diverse critiche alla trasmissione, preferendo il più rassicurante blog. Dopo essere ritornato in sola lettura, è stato, nuovamente, cancellato.
. tutta la vicenda legata al forum di Report è ampliamente raccontata nel documento in allegato (18)
Mentre stiliamo questo documento, tutte le discussioni sono state cancellate da quel forum. Neanche questa volta, c'è stata una comunicazione ufficiale. Solo a una nostra specifica domanda, con Messaggio Privato, ci è stato risposto che le discussioni sul forum di Report sarebbero ricominciate da zero, alla ripresa della trasmissione. Altri contributi degli utenti andati persi, quindi. Facciamo presente che, al momento, i moderatori del forum di Report non stanno rispondendo alle nostre segnalazioni.
. il forum della Redazione Politica del Tg3 è stato cancellato, dopo un articolo di Libero e le dichiarazioni di Paolo Romani (19). Libero ha ospitato alcuni commenti diffamatori di utenti (20) ma non la nostra lettera.
Paolo Romani è lo stesso che sta attaccando il programma di Lucarelli (21).
Inoltre, dopo il black out di due giorni, tutti i forum sono tornati in sola lettura (anche Az e Report che erano stati cancellati), tranne quello di Tg3 Politica.
. il forum di Radio3 è stato chiuso, sempre con la motivazione che c'era troppo trollaggio. Su questo forum, privo di moderatori, un utente, qualificatosi come semplice coordinatore, quindi senza poteri, ha lanciato allarmi su una non meglio azione delle "Autorità competenti" stante, sempre a suo dire, un problema di "ordine pubblico" (22).
Alle domande di chiarimento riguardo il suo ruolo e il contenuto del suo Comunicato, l'utente ha dato poche ed evasive risposte.
. il forum di Radiocity è stato messo in moderazione preventiva dei messaggi, ancora con la stessa motivazione. La moderazione preventiva, soprattutto se la valutazione dei post dura due o tre giorni, disincentiva gli utenti a intervenire. Inevitabilmente, quel forum è, ormai, deserto. Almeno, in questo caso, c'è stato un avviso del moderatore (23)
. il forum di Giornale Radio RAI ha chiuso, improvvisamente. Alcuni utenti stavano postando e si sono visti sparire il forum, da sotto gli occhi.
Oltre al timore di un'ingerenza politica in tutta questa vicenda, c'è da considerare tutto il materiale e tutte le energie profuse dagli utenti, andati perduti, con la chiusura dei forum.
ALLEGATO 2
NOSTRA PROPOSTA DI NUOVO REGOLAMENTO COMMUNITY:
RAINET è la consociata RAI che gestisce in proprio o attraverso altre Società da essa designate i servizi erogati tramite la Community RAI.
Ai sensi dell'Art. 7 comma 2,d del Codice in materia di protezione dei dati personali(D.L. 196/2003) RAINET comunica che i dati forniti dagli utenti sono custoditi e gestiti da:
Nome Azienda
Dati Anagrafici dell'Azienda
Contatti dell'Azienda
Il Responsabile della sicurezza dei dati è:
Nome e cognome
Contatti
RAINET si impegna a comunicare, tempestivamente, a tutta l'utenza, tramite Comunicati apposti su tutti gli spazi della Community, qualunque variazione dovesse intervenire nella gestione dei servizi offerti o al presente Regolamento.
RAINET si impegna, altresì, attraverso ilproprio staff di moderatori, denominato Team Community, a far rispettare il presente Regolamento, onde poter assicurare all'utnza la più ampia e garantita possibilità di espressione, nel rispetto di tutti.
ART. 1
L'utente si impegna ad utilizzare i Servizi di Community solo per inviare o per ricevere messaggi e materiale appropriati.
Nell'utilizzo dei Servizi, I'utente si impegna a non :
- accedervi senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, se minore di anni 18 ;
- diffamare, abusare, infastidire, dire il falso, minacciare o, comunque, a non violare alcun diritto di altri, reati previsti dagli Artt. 594 (INGIURIE), 595 (DIFFAMAZIONE) E 612 (MINACCE) del Codice Penale e violazione dei diritti previsti dagli Artt. 7, 9, 10 del Codice civile;
- pubblicare, rendere noto, caricare, distribuire o diffondere argomenti, nomi, informazioni o materiale informativo non appropriati, irriverenti, diffamatori, non rispettosi, osceni, indecenti o illegali ed in particolare a carattere pedopornografico ;
- caricare file che contengano software o altro materiale protetto da leggi in tema di proprietà intellettuale (o da diritti di privacy) salvo il caso in cui l’utente possieda o abbia il controllo dei relativi diritti o abbia ricevuto tutti i necessari consensi ;
- creare collegamenti ipertestuali a siti a contenuto non appropriato, irriverente, diffamatorio, non rispettoso, osceno, indecente, pedopornografico o comunque illegale, ovvero a contenuto di per sé legittimo, ma di cui non possieda o abbia il controllo dei relativi diritti, né abbia ricevuto tutti i necessari consensi dai rispettivi titolari ;
- diffondere i dati personali di terzi, ivi inclusi il numero di telefono, l'indirizzo e l'email, conformandosi alle previsioni di cui al DLgs. 196/2003;
- caricare file che contengano virus, file alterati o altro software o programmi similari che possano danneggiare l'operatività di un altro computer;
- pubblicizzare o offrire in vendita merci o servizi per qualsiasi scopo commerciale;
- condurre o far continuare indagini, giochi o catene di lettere;
- scaricare file, inoltrati da un altro utente di un Servizio, che l'utente sappia, o ragionevolmente dovrebbe sapere, non possono essere distribuiti in tal modo;
- falsificare o distruggere le attribuzioni agli autori, le comunicazioni legali, o comunque appropriate, o le designazioni relative ai diritti di proprietà intellettuale o le segnalazioni relative all'origine o alla fonte del software o di altro materiale contenuto in un file che è scaricato;
- attribuirsi l’identità di un altro utente o soggetto, ivi inclusi i gestori, gli amministratori ed i moderatori dei Servizi;
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ART. 2
RAINET S.p.A. si assume l'impegno di monitorare i servizi.
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RAINET S.p.A. si riserva tuttavia il diritto, in qualsiasi momento, di rivelare informazioni, solo se ciò si rendesse necessario per conformarsi a leggi, regolamenti, procedimenti giudiziari o richieste governative, e di rifiutare o rimuovere qualsiasi informazione o materiale che possano configurare ipotesi di reato o violazioni di Legge.
AT. 3
L'utente riconosce e da' atto che tutti i messaggi inviati, nell'ambito del servizio Community (a eccezione della Messaggistica Privata), sono comunicazioni pubbliche e non private e che, conseguentemente, le sue comunicazioni possono venire lette da altri senza che l'utente ne venga a conoscenza.
I Messaggi Privati, in quanto tali, sono leggibili, esclusivamente, da mittente e destinatario, fatti salvi gli obblighi di Legge.
ART. 4
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ART.7
L'accesso all'area Community sottende la presa visione del presente Regolamento e la sua integrale accettazione.
LINKS
(1) http://www.denaro.it/VisArticolo.aspx?IdArt=545524&KeyW=� www.giornalismi.info/gubi/articoli/art_1185.html
(2) www.forum.rai.it/index.php?act=Reg&CODE=00
(3) http://www.radioradicale.it/scheda/250191/intervista-ad-alberto-contri-sulla-sua-non-riconferma-come-amministratore-delegato-di-rainet
(4) http://polinux.altervista.org/altro%20forum/genocidio.html
http://polinux.altervista.org/altro%20forum/Rom_picchiati.html
http://www.forum.rai.it/index.php?
(5) http://filibustadocet.forumfree.net/
http://www.forum.rai.it/index.php?
http://polinux.altervista.org/altro%20forum/RIVOGLIAMO_CORBO.html
http://polinux.altervista.org/altro%20forum/RIVOGLIAMO_CORBO.2.html
(6) http://www.forum.rai.it/index.php?act=ST&f=173&t=221082
www.officina21.net/?p=773#comment-1612
(7) http://polinux.altervista.org/altro%20forum/scie.php.html
(8) http://www.forum.rai.it/index.php?showtopic=171298&f=214&st=0
(9) http://polinux.altervista.org/altro%20forum/OT-_Forum_AM.html
(10) http://polinux.altervista.org/altro%20forum/TEAM_COMMUNITY_UFFICIALMENTE_INVITATA.html
http://polinux.altervista.org/altro%20forum/cenaTC.html
www.forum.rai.it/index.php?showtopic=223425&f=230
(11) http://www.community.rai.it/cop_index.php?f=233
(12) http://polinux.altervista.org/Libero/Uccidere_Sil.html
http://polinux.altervista.org/Libero/Silvio_Berlu.html
(13) http://polinux.altervista.org/Libero/Castro-Morte.html
http://polinux.altervista.org/Libero/auguriodimorte.html
http://polinux.altervista.org/Libero/Uccidere_zin.html
http://polinux.altervista.org/Libero/Uccidere_bru.html
(14) www.webjournalism.it/chisiamo.php
(15) http://polinux.altervista.org/polinux-post.php?tit=politica29-08-08
(15a) www.forum.rai.it/index.php?act=ST&f=173&t=220794
(16) http://polinux.altervista.org/altro%20forum/Precisazioni.html
(17) http://www.forum.rai.it/index.php?showtopic=220407
(18) http://polinux.altervista.org/polinux-post.php?tit=politica02-04-08
(19) www.libero-news.it/articles/view/294898
www.libero-news.it/articles/view/294953
(20) www.libero-news.it/comments/index/294953/articles/5/1/
www.libero-news.it/articles/view/296759
(21)http://archiviostorico.corriere.it/2008/settembre/19/Lucarelli_Rai3_Pdl_attacca_fazioso_co_9_080919103.shtml
(22) http://polinux.altervista.org/altro%20forum/BACHECA_MESS_2.html
(23) www.forum.rai.it/index.php?showtopic=222584&f=214
www.forum.rai.it/index.php?showtopic=222970&f=214
